Jeśli masz czerwoną kontrolkę na rogu twojej bramki internetowej RT310i, oznacza to, że twoje urządzenie nie ma połączenia z serwerem Salus przez internet. Pierwszą rzeczą do wypróbowania jest odłączenie OBU kabli z bramki na dziesięć minut, aby zresetować urządzenie.

Jeśli po zresetowaniu bramki nadal świeci się czerwona kontrolka na rogu i masz problemy z kontrolowaniem termostatu z aplikacji na urządzeniu mobilnym, lub jeżeli twoja aplikacja, po zalogowaniu się, wyświetla ekran 'Zarządzaj Urządzeniami', przejście przez poniższe punkty pomoże ci rozwiązać problem.

Identyfikacja stanu połączenia:

Jeśli po zalogowaniu się do aplikacji na urządzeniu mobilnym lub w aplikacji internetowej widzisz jeden z powyższych ekranów, oznacza to, że twój termostat RT310i jest obecnie w stanie „Offline”, co oznacza, że nie ma połączenia z internetem.

Na ekranie „Zarządzaj Urządzeniami” w aplikacji mobilnej ten stan Offline jest oznaczony szarym punktem w środku białego koła.

Oto kilka rzeczy, które możesz sprawdzić, aby przywrócić urządzenie do trybu Online:

1. Sprawdź bramkę internetową:

Przede wszystkim sprawdź swoje urządzenie. Bramka to małe czarno-białe pudełko z anteną i powinna być podłączona do twojego huba internetowego lub routera. Zapewnia połączenie dla twojego systemu RT310i z internetem.

Bramka powinna być ustawiona jak pokazano poniżej na diagramie.

Upewnij się, że twoja bramka jest podłączona do routera internetowego/broadbandowego za pomocą dostarczonego czarnego kabla Ethernet. Podnieś antenę, aby umożliwić komunikację z termostatem RT310i, a następnie upewnij się, że adapter zasilania jest prawidłowo podłączony. Gdy wszystkie kable są podłączone, na rogu bramki powinna świecić się zielona kontrolka.

2. Jeśli na bramce masz czerwoną lampkę na swojej bramce:

3. Jeśli na bramce nie świeci się żadna kontrolka:

Jeśli na bramce w ogóle nie świeca diody, proszę odłączyć przewód zasilający na kilka minut, a następnie podłączyć go ponownie. Jeśli po ponownym podłączeniu nie ma żadnych świateł, proszę sprawdzić źródło zasilania, a jeśli działa, może to oznaczać, że adapter zasilania bramki uległ awarii.

4. Resetowanie bramki:

Jeśli na bramce masz czerwoną kontrolkę, lub gdy podłączasz przewód zasilający do bramki, kontrolka miga przez kilka sekund, a potem nic się nie dzieje, proszę odłączyć OBA kable od bramki na dziesięć minut, aby zresetować bramkę.

5. Resetowanie termostatu:

Gdy na bramce zaświeci się zielona kontrolka, szybko wyjmij baterię z termostatu na kilka sekund, a następnie włóż ją z powrotem, aby zresetować termostat. Po włożeniu baterii do termostatu na ekranie termostatu przez kilka sekund będzie migać ikona latarni, a następnie ikona globu (jak pokazano), co oznacza, że termostat ma teraz połączenie z internetem.

Nowy stan połączenia:

Mam nadzieję, że po wykonaniu powyższych wskazówek, będziesz mieć termostat, który wyświetla ikonę globu na ekranie, bramkę z Zieloną kontrolką na bramce oraz aplikacją lub aplikacją internetową, które wyglądają jak obrazy powyżej.