iT500: Pytania i Odpowiedzi(7.1.1) .
Opis:
Odbiornik:
Mój odbiornik ma migające niebieskie światło na górnym przełączniku, co to oznacza?
Migające niebieskie światło jest normalnym wskazaniem, że termostat iT500 prosi/wzywa do ogrzewania. Kocioł powinien działać, gdy to światło miga.
(Zobacz: Instalacja i Konfiguracja / Instalowanie Odbiornika / Światła Odbiornika Doc. 1.3.4)
Mój odbiornik ma stałe czerwone światło na dolnym przełączniku, co to oznacza?
Stałe czerwone światło na Odbiorniku pokazuje, że jest on gotowy do rozpoczęcia procesu parowania z termostatem.
(Zobacz: Parowanie / Parowanie z iT500RX Doc. 2.1.1)
Mój odbiornik ma żółte/pomarańczowe światło na górnym przełączniku, co to oznacza?
Żółte/Pomarańczowe światło na odbiorniku jest wskaźnikiem usterki, pokazującym, że odbiornik stracił komunikację z termostatem iT500 i przeszedł w Tryb Awaryjny. Proszę sprawdzić odległość między dwoma jednostkami oraz źródła zakłóceń komunikacji, takie jak metalowe lodówki lub zamrażarki. Po naprawieniu błędu poprzez przemieszczenie termostatu połączenie zostanie automatycznie przywrócone.
(Zobacz: Funkcje i Funkcjonalności / Tryb Awaryjny Doc. 5.11.1)
Mój odbiornik ma zielone światło na dolnym przełączniku, co to oznacza?
Zielone światło jest normalne i po prostu oznacza, że Odbiornik i Termostat są zasilane i sparowane poprawnie.
(Zobacz: Instalacja i Konfiguracja / Instalowanie Odbiornika / Światła Odbiornika Doc. 1.3.4)
Aplikacja:
Jakiej aplikacji powinienem używać do iT500?
Musisz używać aplikacji "iT500 Plus".Gdzie mogę pobrać aplikację na smartfona do obsługi mojego iT500?
W sklepie Apple 'App Store' dla iPhone'a lub w 'Google Play Store' dla urządzeń z Androidem. Windows Phone nie jest obsługiwany. Potrzebujesz aplikacji iT500 Plus.
Co robi aplikacja na smartfonie?
Aplikacja na smartfonie pozwala zdalnie sterować termostatem iT500 przez Internet. Masz pełen zdalny dostęp do sterowania ogrzewaniem i harmonogramami programów.
Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do mojego iT500 na moim komputerze lub aplikacji na smartfonie po jego zarejestrowaniu?
Przede wszystkim sprawdź, czy otrzymałeś e-mail z potwierdzeniem rejestracji i kliknij link w nim zawarty, aby zakończyć rejestrację. Następnie sprawdź, czy użyłeś poprawnego adresu e-mail i hasła do logowania (muszą to być dane, których użyłeś do zarejestrowania konta). Upewnij się, że prawidłowy kod urządzenia lub numer STA (znajdujący się w komorze baterii na etykiecie za bateriami) został dodany do Twojego konta. Po zalogowaniu się do aplikacji powinieneś zobaczyć obraz swojego urządzenia, kliknij numer urządzenia, aby wejść do panelu sterowania.
Termostat :
Dlaczego moje ogrzewanie nigdy się nie włącza?
Sprawdź, czy iT500 znajduje się w Trybie Automatycznym. 'AUTO' powinno być widoczne w prawym dolnym rogu wyświetlacza termostatu. Jeśli nie jest, lub wyświetla 'OFF', naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski Tick i Ustawienia (Zębatka), a następnie użyj klawiszy strzałek w górę / w dół, aby zmienić na 'AUTO' i naciśnij Tick, aby potwierdzić.
(Zobacz: Tryby Operacyjne / Ogrzewanie / Termostat Dok. 3.1.1)
Dlaczego moje przyciski iT500 nie działają?
Sprawdź, czy funkcja Blokady Ekranu nie jest aktywna. Jeśli jest aktywna, w prawym górnym rogu ekranu termostatu będzie widoczna ikona kłódki. Wyłącz funkcję, naciskając i przytrzymując jednocześnie dwa górne lewe przyciski na termostacie.
(Zobacz: Funkcje i Funkcjonalności / Blokada Ekranu Dok. 5.1.1)
Po zainstalowaniu iT500 kocioł się nie włącza, dlaczego tak się dzieje?
Czy sparowałeś swój termostat z odbiornikiem? Proszę zapoznać się z instrukcją parowania.
(Zobacz: Parowanie / Parowanie z iT500RX Dok. 2.1.1)
Czy mogę utrzymywać ekran termostatu w stanie „czuwania” przez cały czas?
Niestety nie, ponieważ urządzenie jest zasilane bateryjnie, dlatego wyłączenie funkcji uśpienia spowodowałoby przedwczesne wyczerpanie baterii.
Upuściłem i zbiłem mój termostat iT500, czy mogę wymienić tylko termostat, czy muszę kupić cały zestaw, w tym odbiornik i bramkę?
Możesz wymienić tylko termostat, kupując (iT500BM), ale będziesz musiał sparować nowy termostat z istniejącym odbiornikiem. Będziesz także musiał zarejestrować nowy kod urządzenia / numer STA w aplikacji.
Gdzie mogę znaleźć mój kod urządzenia lub numer STA?
Twój kod urządzenia znajduje się na etykiecie w komorze baterii u dołu termostatu. Będziesz musiał wyjąć baterie, aby zobaczyć etykietę i numer.
(Zobacz: Instalacja i Konfiguracja / Termostat / Wkładanie Baterii & Kod Urządzenia Dok. 1.5.1)
Jak umieścić symbol „Kran” na urządzeniu iT500?
Internet :
Czy iT500 działa z Alexą?
Nie. Niestety nie ma planów, aby to urządzenie było kompatybilne z Alexą. Zakres Salus Smart Home Quantum jest kompatybilny z Alexą i Google Home.
Czy mogę obsługiwać ogrzewanie za pomocą termostatu iT500 bez połączenia z Internetem?
Tak, podstawowe funkcje i komunikacja odbywają się za pomocą radia. Obsługa przez smartfon lub urządzenia mobilne nie jest możliwa bez Internetu.
Moja aktualizacja oprogramowania nie powiodła się, co mogę zrobić?
Sprawdź, czy bramka jest podłączona do routera internetowego i czy ma zielone światło, co oznacza, że jest połączenie z Internetem. Wymień baterie w termostacie iT500 na nowe markowe baterie alkaliczne AA. Umieść termostat pokojowy iT500 bliżej bramki, około 1 metra i ponownie uruchom aktualizację OTA. W zależności od połączenia z Internetem może być konieczne kilka prób.
(Zobacz: Połączenie Internetowe i Aplikacja / Aktualizacje Oprogramowania Dok. 6.5.1)
Aplikacja informuje, że mój iT500 jest „Offline”, a mój iT500 nie ma ikony globu internetowego na ekranie termostatu, dlaczego tak jest?
Sprawdź, czy bramka jest zasilana i czy ma zielone światło (zielone światło wskazuje, że jesteś połączony z Serwerem Salus Controls). Jeśli tak, wyjmij baterię z termostatu iT500 i włóż ją ponownie po 10 sekundach, to zrestartuje termostat i przywróci Cię online.
Dlaczego moja Bramka ma stałe czerwone światło?
Stałe czerwone światło oznacza, że Twoja Bramka nie ma połączenia z Internetem. Sprawdź kabel do routera internetowego. Bramka musi być podłączona do sieci, która ma włączone DHCP i otwarte porty zapory 80 (UDP/TCP) i 2165 (TCP). Może być konieczne skontaktowanie się z dostawcą usług internetowych, aby pomógł Ci zmienić ustawienia routera.
__________________________