Pytanie: Jak mogę znaleźć adres MAC urządzenia?

Odpowiedź: Termostat IT500 nie posiada adresu MAC, ma jedynie kod STA, który należy użyć do rejestracji w aplikacji IT500Plus..

Pytanie: Jakiego typu baterie są wymagane?

Odpowiedź: Termostat IT500 wymaga dwóch baterii AA 1,5V. Zalecamy użycie baterii alkalicznych.

Pytanie: Czy jest kompatybilny z dodatkowymi odbiornikami?

Odpowiedź: Termostat IT500 można sparować z innymi typami odbiorników, SR868 (przekaźnik) i SPE868 (gniazdko). UWAGA! Te odbiorniki mogą być sterowane tylko przez STREFĘ 1 termostatu IT500.

Pytanie: Chciałbym zakupić oddzielnie odbiornik IT500RX.

Odpowiedź: Odbiornik IT500RX nie jest dostępny jako samodzielne urządzenie. 

Odpowiedź: Aby zarejestrować termostat w aplikacji IT500 Plus, potrzebny jest kod STA, który można znaleźć w komorze baterii.

Prosimy odwiedzić poniższy link, aby uzyskać pomoc: https://saluspoland.zohodesk.eu/portal/pl/kb/articles/it500-registering-on-the-app-web-8-6-2021

Odpowiedź: Termostat iT500 można sparować z jednym dodatkowym czujnikiem temperatury, mianowicie IT300 (dla strefy grzewczej 2).

Odpowiedź: Termostat iT500 nie jest kompatybilny z odbiornikiem RX10RF. Ten odbiornik jest przeznaczony do Systemu IT600-Smart Home.

Odpowiedź: Migająca niebieska dioda LED wskazuje, że termostat zgłasza zapotrzebowanie na ciepło. Można to zatrzymać, anulując zapotrzebowanie na ciepło z poziomu termostatu/aplikacji.

Pytanie: Termostat jest podłączony do innego użytkownika, a ja chcę go podłączyć do swojego użytkownika.

Odpowiedź: Jeśli termostat jest zarejestrowany na koncie innego użytkownika, aby zarejestrować go na swoim koncie, należy go usunąć z konta, na którym jest zarejestrowany. Jeśli nie masz dostępu do tego konta, wypełnij poniższy formularz, korzystając z podanego linku, aby uzyskać pomoc: