Opis:

Identyfikacja stanu połączenia:

Jeśli po zalogowaniu się do aplikacji na urządzeniu mobilnym lub w aplikacji internetowej widzisz jeden z powyższych ekranów, oznacza to, że Twój termostat iT500 jest obecnie w stanie „Offline”, co oznacza, że nie ma połączenia z Internetem.

Na ekranie „Zarządzanie Urządzeniami” w aplikacji mobilnej stan Offline jest oznaczony szarą kropką w środku białego koła.

Oto kilka rzeczy, które możesz sprawdzić, aby przywrócić urządzenie do stanu Online:

1. Sprawdź urządzenie Gateway:

Po pierwsze, sprawdź swoje urządzenie Gateway. Gateway to małe czarno-białe pudełko z anteną i powinno być podłączone do Twojego huba internetowego lub routera. Zapewnia połączenie systemu iT500 z Internetem.

Gateway powinien być skonfigurowany jak pokazano poniżej na diagramie.

Upewnij się, że Gateway jest podłączony do Twojego routera internetowego/szerokopasmowego za pomocą dostarczonego czarnego kabla Ethernet. Podnieś antenę, aby umożliwić jej komunikację z termostatem iT500, a następnie upewnij się, że adapter zasilania jest bezpiecznie podłączony. Gdy wszystkie kable są podłączone, Gateway powinien miećzielone światło w rogu.

2. Jeśli masz czerwone światło na Gateway:

Upewnij się, że użyłeś właściwego portu na swoim routerze podczas konfigurowania Gateway. Użyj następujących portów dla swojego dostawcy usług internetowych, aby Gateway działał poprawnie.

Port 1: Klienci Sky.
Port 2: Klienci Sky Q i NOW TV. Port 3: Klienci BT, Vodafone, Virgin, TalkTalk i PlusNet.

Uwaga:Możesz również potrzebować otwartych portów 80 i 2165 UDP na swoim routerze internetowym. Proszę skonsultować się z instrukcją obsługi routera lub skontaktować się ze swoim dostawcą usług internetowych w sprawie ustawień portów TCP/UDP.

3. Jeśli na Gateway nie ma żadnego światła:

Jeśli na Gateway nie ma żadnego światła, odłącz przewód zasilający na kilka minut, a następnie podłącz go ponownie.Jeśli po ponownym podłączeniu nie ma żadnych oznak świateł, sprawdź źródło zasilania, a jeśli działa, to może oznaczać, że adapter zasilania Gateway uległ awarii.

4. Resetowanie Gateway:

Jeśli maszczerwone światło na Gateway, lub po podłączeniu przewodu zasilającego do Gateway miga przez kilka sekund, a następnie nic się nie dzieje, odłącz OBA kable od Gateway na dziesięć minut, aby zresetować urządzenie Gateway.

5. Resetowanie termostatu:

Gdy masz jużzielone światło na Gateway, szybko wyjmij baterię z termostatu na kilka sekund, a następnie włóż ją z powrotem, aby zresetować termostat. Po włożeniu baterii do termostatu na ekranie termostatu pojawi się migająca ikona latarni morskiej na kilka sekund, a następnie ikona globu (jak pokazano), co oznacza, że termostat ma teraz połączenie z Internetem.

Nowy stan połączenia:

Miejmy nadzieję, że po wykonaniu powyższych wskazówek będziesz mieć termostat, który wyświetla ikonę globu na ekranie, Gateway zzielonym światłem oraz aplikację lub aplikację internetową, która wygląda jak na powyższych obrazkach.