Jeśli masz czerwoną lampkę na rogu swojej bramki internetowej iT500 oznacza to, że urządzenie nie ma połączenia z serwerem Salus przez Internet. Pierwszą rzeczą, którą należy spróbować, jest odłączenie OBU kabli od bramki na dziesięć minut, aby zresetować urządzenie bramki.

Jeśli po zresetowaniu bramki nadal masz czerwoną lampkę na rogu i masz problemy z kontrolowaniem termostatu z aplikacji na urządzeniu mobilnym lub Twoja aplikacja wyświetla ekran Zarządzaj Urządzeniami podczas logowania, to przejście przez poniższe informacje pomoże Ci spróbować rozwiązać problem.

Identyfikacja stanu połączenia:

Jeśli podczas logowania do aplikacji na urządzeniu mobilnym lub w aplikacji internetowej widzisz jeden z powyższych ekranów, oznacza to, że Twój termostat iT500 jest obecnie w stanie „Offline”, co oznacza, że nie ma połączenia z Internetem.

Na ekranie „Zarządzaj Urządzeniami” w aplikacji na urządzeniu mobilnym ten stan Offline jest oznaczony szarą kropką w środku białego koła.

Oto kilka rzeczy, które możesz sprawdzić, aby przywrócić urządzenie do trybu Online:

1. Sprawdź urządzenie bramki:

Po pierwsze, sprawdź swoje urządzenie bramki. Bramką jest małe czarno-białe pudełko z anteną i powinno być podłączone do Twojego modemu internetowego lub routera. Umożliwia ono połączenie systemu iT500 z Internetem.

Bramka powinna być ustawiona jak pokazano poniżej na diagramie.

Upewnij się, że Twoja bramka jest podłączona do routera internetowego / szerokopasmowego za pomocą dostarczonego czarnego kabla Ethernet. Podnieś antenę, aby umożliwić jej komunikację z termostatem iT500, a następnie upewnij się, że adapter zasilania jest bezpiecznie podłączony. Gdy wszystkie kable są podłączone, bramka powinna mieć zieloną lampkę w rogu.

2. Jeśli masz

czerwoną lampkę na swojej bramce:

Upewnij się, że użyłeś właściwego portu na routerze podczas konfigurowania bramki. Użyj następujących portów dla swojego dostawcy usług internetowych, aby Twoja bramka działała poprawnie.

3. Jeśli nie ma żadnej lampki na bramce:

Jeśli bramka nie świeci w ogóle, proszę odłączyć przewód zasilający na kilka minut, a następnie podłączyć go ponownie.Jeśli po podłączeniu ponownie nie ma żadnych oznak świateł, proszę sprawdzić źródło zasilania, a jeśli działa, to może oznaczać, że adapter zasilania bramki uległ awarii.

4. Resetowanie bramki:

Jeśli masz czerwoną lampkę na bramce, albo gdy podłączasz przewód zasilający do bramki i mruga przez kilka sekund, a następnie nic się nie dzieje, proszę odłączyć OBA kable od bramki na dziesięć minut, aby zresetować urządzenie bramki.

5. Resetowanie termostatu:

Gdy masz zieloną lampkę na bramce, szybko wyjmij baterię z termostatu na kilka sekund, a następnie włóż ją z powrotem, aby zresetować termostat. Gdy włożysz baterię z powrotem do termostatu, na ekranie termostatu pojawi się migająca ikona latarni morskiej przez kilka sekund, a następnie ikona globu (jak pokazano), co oznacza, że termostat ma teraz połączenie z Internetem.

Nowy stan połączenia:

Mam nadzieję, że po wykonaniu powyższych wskazówek będziesz mieć termostat, który wyświetla ikonę globu na ekranie, bramkę z zielona lampka na niej i aplikacja lub aplikacja internetowa, która wygląda jak obrazy powyżej.