Jeśli korzystasz z termostatu SALUS iT500 i zauważysz, że bramka iTG500 (lub iTG310) cały czas miga na czerwono, oznacza to brak połączenia z Internetem lub problem z synchronizacją z serwerem Salus. W tym artykule przedstawiamy sprawdzone kroki diagnostyczne i rozwiązania tego problemu.
4. Restart i synchronizacja bramki z termostatem
Wyloguj się z aplikacji iT500 Plus.
Odłącz kabel Ethernet i zasilanie od bramki.
Umieść termostat iT500 w pobliżu bramki.
Wyjmij baterie z termostatu na 15 sekund.
Podłącz ponownie zasilanie i kabel LAN do bramki.
Poczekaj na zmianę koloru diody z czerwonej na zieloną.
Włóż baterie do termostatu.
Sprawdź, czy na ekranie pojawił się symbol globu.
Zaloguj się ponownie do aplikacji.
Rozwiązanie:
Odłącz bramkę od zasilania i sieci LAN na min. 10 minut.
Spróbuj przypisać statyczny adres IP dla bramki w ustawieniach routera (zaawansowane opcje DHCP).
Jeśli wszystko zawiodło – spróbuj najprostszej metody:
Wyłącz router na minimum 10 minut.
Po ponownym włączeniu poczekaj na synchronizację bramki.
Dioda powinna zaświecić się na zielono – to znak, że połączenie z Internetem działa
poprawnie.
Wykonaj pełny reset do ustawień fabrycznych i sparuj urządzenia od nowa:
Użyj spinacza i wciśnij przycisk SYNC na iTG500 przez 5 sekund.
Uruchom proces parowania z poziomu termostatu iT500TR.
Po udanym sparowaniu dioda zaświeci się na zielono.