Opis :

W większości przypadków otrzymasz powiadomienie, że dostępna jest aktualizacja oprogramowania dla Twojego termostatu i zostaniesz poproszony o zbliżenie urządzenia do bramki internetowej i kontynuowanie procesu. Ponieważ ten proces zależy od prędkości połączenia internetowego i dostępnej przepustowości, może wymagać kilku prób, aby pomyślnie zakończyć aktualizację. 

Oto kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby pomóc w bezbłędnym zakończeniu aktualizacji oprogramowania.

1. Załóż nowe baterie alkaliczne do swojego termostatu. Ponieważ aktualizowane oprogramowanie jest kluczowe dla działania Twojego urządzenia, jeśli w bateriach nie ma wystarczającej ilości energii, aby zakończyć aktualizację, to proces nie rozpocznie się.

2. Przenieś swój termostat bliżej do bramki internetowej, ale nie mniej niż 1 metr od niej. Ustawienie termostatu zbyt blisko lub na szczycie bramy może powodować tyle samo błędów komunikacyjnych, co ustawienie go zbyt daleko.

3. Jeśli masz kilka urządzeń korzystających z WiFi Twojego routera internetowego, wyłącz te urządzenia lub ich WiFi, jeśli to możliwe. Im więcej urządzeń jest podłączonych do Twojego routera, tym mniej dostępnej przepustowości internetu dla Twojego termostatu do wykonania aktualizacji.

Jeśli nie możesz przeprowadzić aktualizacji, ale nadal chcesz używać aplikacji do kontrolowania swojego urządzenia, po prostu kliknij na termostat w ekranie Zarządzaj Urządzeniami. Możesz spróbować ponownie zaktualizować w innym czasie.

Aktualizacja oprogramowania nie powiodła się:

Jeśli postępowałeś zgodnie z powyższymi sugestiami, ale nadal nie możesz przeprowadzić aktualizacji oprogramowania, sprawdź swoją bramę sieciową. (bramka internetowa zapewnia połączenie systemu iT500 z internetem).

Bramka internetowa powinna być skonfigurowana zgodnie z poniższym diagramem. 

Upewnij się, że bramka internetowa jest podłączona do routera internetowego/broadbandowego za pomocą dostarczonego czarnego kabla Ethernet. Podnieś antenę, aby umożliwić komunikację z termostatem iT500, a następnie upewnij się, że adapter zasilania jest prawidłowo podłączony. Gdy wszystkie kable są podłączone, brama sieciowa powinna mieć zielone światło w rogu.

Jeśli na bramie sieciowej świeci się czerwone światło:

Upewnij się, że użyłeś właściwego portu na routerze podczas konfigurowania bramy sieciowej. Użyj następujących portów dla odpowiedniego dostawcy usług internetowych, aby brama działała poprawnie. 

Port 1 :  Klienci Sky.
Port 2:   Klienci Sky Q i NOW TV.          Port 3:   Klienci BT, Vodafone, Virgin, TalkTalk i PlusNet.

      Notatka:Może być konieczne otwarcie portów 80 i 2165 UDP na routerze internetowym. Proszę zapoznać się z instrukcją obsługi routera lub skontaktować się z dostawcą usług internetowych w celu uzyskania szczegółowych informacji na temat ustawień portów TCP/UDP.