Opis: Twój termostat iT500 jest zdolny do odbierania aktualizacji oprogramowania OTA (Over The Air). Służą one do utrzymania oprogramowania w aktualnym stanie, aby dostosować je do zewnętrznych zmian, które mogą wpływać na Twój system, na przykład aktualizacja systemu operacyjnego iOS przez Apple.

W większości przypadków otrzymasz powiadomienie o dostępnej aktualizacji oprogramowania dla Twojego termostatu i zostaniesz poproszony o zbliżenie urządzenia do bramki i kontynuowanie procesu. Ponieważ proces ten zależy od prędkości połączenia internetowego i dostępnej przepustowości, może być konieczne kilkukrotne podejście, aby pomyślnie zakończyć aktualizację.

Oto kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby pomóc w bezbłędnym zakończeniu aktualizacji oprogramowania.

1. Załóż nowy zestaw baterii alkalicznych do termostatu. Ponieważ aktualizowane oprogramowanie jest kluczowe dla działania urządzenia, jeśli w bateriach nie będzie wystarczającej ilości energii, aby umożliwić zakończenie aktualizacji, proces nie rozpocznie się.

2. Przenieś termostat bliżej bramki, ale nie mniej niż 1 metr od niej. Umieszczenie termostatu zbyt blisko lub na samej bramce może powodować tyle samo błędów komunikacyjnych, co umieszczenie go zbyt daleko.

3. Jeśli masz kilka urządzeń korzystających z WiFi Twojego routera internetowego, wyłącz te urządzenia lub ich WiFi, jeśli to możliwe. Im więcej urządzeń jest podłączonych do routera, tym mniej dostępnej przepustowości internetowej ma Twój termostat do przeprowadzenia aktualizacji.

Jeśli nie uda Ci się przeprowadzić aktualizacji, ale nadal chcesz używać aplikacji do kontrolowania urządzenia, po prostu kliknij na termostat w ekranie Zarządzania Urządzeniami. Możesz spróbować ponownie przeprowadzić aktualizację w innym czasie.

Aktualizacja oprogramowania nie powiedzie się:

Jeśli postępowałeś zgodnie z powyższymi sugestiami, ale aktualizacja oprogramowania nadal się nie powiodła, sprawdź swoją bramkę. (Bramka zapewnia połączenie systemu iT500 z internetem).

Bramka powinna być skonfigurowana zgodnie z poniższym diagramem.

Upewnij się, że bramka jest podłączona do routera internetowego/szerokopasmowego za pomocą dostarczonego czarnego kabla Ethernet. Podnieś antenę, aby umożliwić komunikację z termostatem iT500, a następnie upewnij się, że zasilacz jest prawidłowo podłączony. Kiedy wszystkie kable są podłączone, bramka powinna mieć zielone światło w rogu.

Jeśli na bramce świeci się czerwone światło:

Upewnij się, że użyłeś właściwego portu na routerze podczas konfiguracji bramki. Użyj następujących portów dla odpowiednich dostawców usług internetowych, aby bramka działała prawidłowo: